Франція готується запровадити новий законодавчий акт, який вступає в силу вже наступного тижня. Він покладе край небажаним маркетинговим дзвінкам, вимагаючи попередньої згоди від споживачів. Це прогресивне рішення стало відповіддю на численні скарги громадян, адже приблизно 75% населення Франції щотижня стикаються з такими нав’язливими дзвінками.
Франція наступного тижня введе повну заборону на здійснення маркетингових дзвінків без попередньої домовленості з абонентом. Новий закон, схвалений урядом президента Еммануеля Макрона, спрямований на посилення захисту громадян від настирливих комерційних пропозицій та убезпечення вразливих верств населення від потенційного шахрайства. Про це інформує Associated Press, з посиланням на УНН.
Ключові аспекти нового закону
Закон набуває юридичної сили 11 серпня.
Хоча деякі країни вже мають системи, що дозволяють споживачам відмовитися від рекламних дзвінків, Франція прагне до більшої ефективності шляхом впровадження суворих обов’язкових правил щодо попередньої згоди.
Додаткова інформація
До цього часу у Франції існувала система, за якою громадяни могли зареєструвати свій номер у державному сервісі, щоб уникнути маркетингових дзвінків. Однак, як зазначали споживчі організації, деякі кол-центри продовжували ігнорувати ці списки.
“Відтепер компаніям категорично заборонено звертатися до споживачів без отримання їхньої попередньої згоди”, — пояснила Аліс Вілько, очільниця Генерального директорату з питань конкуренції, споживчих справ і запобігання шахрайству. “Цю згоду будь-який споживач може відкликати в будь-який момент”.
Уряд наголошує, що прийняття закону стало прямим результатом багаторічних звернень та скарг від споживачів. За даними офіційної статистики, близько трьох чвертей мешканців Франції щотижня отримують принаймні один небажаний рекламний дзвінок, а багато хто — значно більше.
У 2024 році 11 асоціацій із захисту прав споживачів виступили із колективним зверненням, вимагаючи повної заборони таких дзвінків. Вони засудили “безперервне переслідування споживачів через незліченну кількість небажаних маркетингових дзвінків, як на стаціонарні, так і на мобільні телефони, що стало надокучливим елементом їхнього повсякденного життя”.
Парламент країни ухвалив цей закон у попередньому році.
Порада від АіФ UA:
Ця новина є надзвичайно актуальною для всіх, хто втомився від нав’язливої телефонної реклами. Хоча закон запроваджено у Франції, він слугує чудовим прикладом для інших країн, зокрема й України. Коли подібні норми з’являться у нас, ви матимете більше контролю над своїм особистим простором та часом, захистивши себе від непотрібних дзвінків.