“У нас одна половина отдела поседела от стресса, а та, которая не поседела, просто еще не слышала об этом случае”
McDonald’s прислал пакеты с едой работникам Верховной Рады с надписью “XYU”. Получатели заказ восприняли надпись как “криптическое послание” – в компании извинились и отметили, что это только код заказа и работники McDonald’s не знают, по какому адресу его отправят.
После получения пяти пакетов с едой и надписью "XYU" работница Совета Мелания Подоляк на своей странице в Facebook предположила, что это могло быть "криптической послание" к конкретным работников Рады. И добавила, что "в Верховной Раде Украины работают не только нардепы, но и простые юные стаферы", сообщает "Общественное".
"Дорогие Glovo или McDonald's – если это криптическое послание было направлено на каких-то конкретных работников ВРУ, то вы говорите, хоть в бургеры не наплевали?", – написала девушка.
В комментарии Общественному председатель pr-отдела McDonald's Анастасия Зражевская отметила, что на упаковках были последние три буквы автоматического кода заказа.
"На чеке заказ с McDonald's из-за Glovo всегда указываются три последние буквы кода заказа. Код заказа – это комбинация случайных цифр и латинских букв, которая создается автоматически. Так случилось, что у данного заказа код содержал именно эти латинские буквы", – указали в компании .
Компания извинилась перед получателями и пообещала работникам, их следующий заказ будет бесплатным:
"Следующая доставка для Мелании и ее коллег, которые делали заказ сегодня, будет от МакДональдз (за счет компании – ред.), Чтобы в Мелании и ее коллег услуга доставки от McDonald's ассоциировалась с вкусными блюдами, а не с этим досадным случаем".
Подоляк на своей странице подтвердила извинения компании и назвала ситуацию «бесценным кейсом из кризисных коммуникаций».
"Все взаимно поперепрошувалися, нам пообещали компенсировать. Как сказала мне работница: "У нас одна половина отдела поседела от стресса, а та, которая не поседела, просто еще не слышала об этом случае", – отметила Подоляк в своей заметке после извинения компании.
Напомним, что во втором крупнейшем штате Индии Махараштра оштрафовали заведения McDonald's и кафе Starbucks за использование ими пластика.
Источник: ipress.ua
.
