Цифрові технології міцно увійшли до нашого життя, крім того, невід'ємною частиною сучасного суспільства став маркетинг. Все частіше можна почути словосполучення digital-маркетинг, це визначення застосовують в описі вакансій, роботи компаній тощо. На жаль, не всі розуміють, що це таке. Розберемося з цим визначенням.
У перекладі з англійської digital означає «цифровий», відповідно, диджитал-маркетинг ставитиметься до цифрових каналів зв'язку, якими компанія, бренд чи продукт просувається, привертаючи увагу аудиторії. Останнє зробити непросто, адже інформаційний простір сьогодні дуже перевантажений. Тому реклама повинна з'являтися в потрібний час у потрібному місці, і цифровий маркетинг дозволяє цього досягти.
Вітчизняні маркетологи почали освоювати його порівняно недавно, хоча термін існує широко використовується ще з 1990-х років. Деякі технології застосовувалися ще раніше.
Першим прикладом використання цифрових носіїв у рекламі називають кампанію ChannelNet (тоді вона називалася SoftAd Group) — бренду з виробництва канцелярського приладдя, електроніки, дизайну тощо.
Сьогодні діджитал-маркетинг постійно перетинається з інтернет-маркетингом, і багато хто плутає або об'єднує ці поняття. Насправді весь інструментарій інтернет-маркетингу входить до digital. До найпоширеніших каналів комунікацій відносять:
- різна інтернет-реклама – контекстна, тизерна, банерна;
- email-маркетинг, що вибудовує канал зв'язку між брендом та клієнтами (потенційними або вже існуючими);
- партнерський маркетинг, у якому партнер отримує винагороду за кожного нового клієнта чи продаж, що його зусиллями;
- використання соціальних мереж;
- відеореклама і т.д.
Відмінність інтернет-маркетингу від діджиталу в тому, що останній використовує й інші цифрові канали, не пов'язані з глобальною мережею. Це може бути:
- розсилання SMS;
- реклама у іграх;
- банери;
- реклама на цифрових каналах телебачення;
- різні програми;
- колаборація з лідерами думок;
- seo-оптимізація;
- використання “другого екрана” і т.д.
Суть цифрового маркетингу в тому, щоб перш ніж давати рекламу, зібрати актуальні та чіткі дані про аудиторію. Тобто головний принцип дій пов'язаний не так з використанням онлайн-комунікацій, як з методом налаштувати індивідуальну взаємодію з людиною. Крім того, охоплення аудиторії постійно розширюється, оскільки всі користуються телефонами, планшетами, сидять в Інтернеті.
У сучасному діджитал-маркетингу виділяють три основні канали просування (три S).
Розвиток діджитал-маркетингу пов'язаний із прагненням бізнесу ближче дізнатися про свою цільову аудиторію і не просто налагодити контакт, а й зробити його ефективним. Сучасна технологія взаємодії — цифрова — допомагає досягти бажаного результату. Старі канали дають менші результати або їх не дають. Тому digital-просування — це сьогодення та майбутнє маркетингу.