28 липня 2026 5:40 Оновлено: 31 липня 2026 RSS Стрічка, Актуально, Анонси та прес-релізи, Вебінари БПР, Новини фармацевтики та фармації, Фармацевтика та фармація Поділитися
Щодня фармацевти стикаються із сотнями відвідувачів, які звертаються по конкретний препарат, але насправді потребують значно ширшої допомоги: захисту, підтримки, слушних порад щодо профілактики чи чітких інструкцій щодо прийому медикаментів. На жаль, ці нагальні потреби часто залишаються непоміченими або ж не почутими. Проблема криється не в ціновій політиці чи асортименті аптеки, а в майстерності комунікації!
Хочете глибше розібратися в цій темі?
Запрошуємо вас 4 серпня 2026 року з 10:00 до 13:00 долучитися до практичного онлайн-майстер-класу «Професійна комунікація фармацевта: практичні алгоритми консультування та виявлення потреб відвідувача».
Цей освітній інтенсив здатен кардинально змінити ваше бачення щоденної взаємодії за першим столом, адже завдяки участі ви отримаєте можливість:
- Опанувати сучасні мовні скрипти, які дозволяють природно рекомендувати комплексні рішення, не викликаючи відчуття нав’язливості.
- Навчитися ставити точні та влучні запитання для ефективного виявлення потреб.
- Досконало виявляти приховані запити клієнтів аптеки.
- Бездоганно працювати із запереченнями клієнтів.
- Впевнено знаходити спільну мову навіть із найскладнішими відвідувачами.
Більше того, цей майстер-клас продемонструє, як гармонійно поєднувати щиру турботу про пацієнтів, ефективні інструменти аптечного мерчандайзингу та комерційну успішність, природним чином збільшуючи середній чек.
Узявши участь у цьому навчальному заході, ви отримаєте практичні інструменти, які зможете застосовувати вже з наступного робочого дня. Це допоможе вам будувати глибоку довіру, уникати типових помилок у консультуванні та підвищувати власну професійну цінність.
Важливо!
- Організатором освітньої події виступає провідне фахове видання «Щотижневик АПТЕКА» — офіційний провайдер безперервного професійного розвитку (БПР).
- Після успішного складання підсумкового тестування за результатами майстер-класу кожен учасник отримає персональний сертифікат про участь та 4 бали БПР для свого професійного портфоліо.
- Цей онлайн-захід повністю покриває вимогу щодо обов’язкового напряму БПР – «Консультування та професійні комунікативні навички (безбар’єрне спілкування)» – на найближчий атестаційний період.
Професійна комунікація – це значно більше, ніж просте продавання. Це про якість наданої фармацевтичної допомоги, вдячність пацієнтів та досягнення нового рівня майстерності. Тож навчайтеся раціональної комунікації для успішного кар’єрного зростання!
Інвестуйте у навички, що приносять користь щодня — зареєструйтеся вже сьогодні!
Інна Грабова
Бажаєте завжди бути в курсі останніх новин фармацевтичної галузі?
Тоді
Порада від АіФ UA:
Цей онлайн-майстер-клас є чудовою можливістю для фармацевтів вдосконалити свої комунікативні навички, навчитися ефективніше виявляти потреби клієнтів та підвищувати рівень сервісу в аптеці. Отримані знання допоможуть не лише покращити взаємодію з відвідувачами, але й сприятимуть професійному зростанню та збільшенню комерційної ефективності, а також дозволять отримати бали БПР.