“Київстар” отримав багатомільйонний штраф: АМКУ викрив неправду в рекламі
Антимонопольний комітет України (АМКУ) застосував фінансові санкції до мобільного оператора “Київстар”, призначивши штраф у розмірі 17,5 мільйонів гривень. Підставою для такого рішення стало поширення компанією реклами, яка містила неточні відомості щодо лідерства у швидкості мобільного інтернету. Як зазначив очільник АМКУ Павло Кириленко, йшлося про надання інформації, що може ввести споживачів в оману.
Відповідно до заяви голови АМКУ, рішення щодо публічного акціонерного товариства “Київстар” передбачає стягнення штрафу у сумі 17,5 мільйонів гривень за поширення неточних відомостей, що було досягнуто завдяки специфічному способу їх подання. Як пояснив Кириленко, компанія порушила статтю 15-1 Закону України “Про захист від недобросовісної конкуренції”, яка забороняє поширення оманливої інформації.
Справа стосувалася твердження “№ 1 швидкість мобільного інтернету”, яке було подано разом з інформацією про джерело даних, періоди вимірювань та отримані середні показники. Однак, спосіб подання цієї додаткової інформації ускладнював її одночасне сприйняття з основним рекламним твердженням, створюючи хибне враження щодо лідерства компанії.
– уточнив Кириленко.
“Київстар” планує оскаржити рішення комітету
Представники компанії “Київстар” висловили незгоду з висновками Антимонопольного комітету, вважаючи їх необґрунтованими. Вони зазначають, що рекламне повідомлення “№1 швидкість мобільного інтернету” відповідало чинному законодавству, а споживачам надавалася вся необхідна інформація для правильного розуміння змісту.
У “Київстарі” підкреслили, що використання результатів досліджень від незалежної міжнародної компанії Ookla®, на яких базувалося рекламне твердження, є усталеною практикою у світовій індустрії електронних комунікацій. Компанія стверджує, що належним чином розкрила інформацію про джерело даних, період дослідження та інші важливі умови. Наразі “Київстар” планує скористатися своїм правом на судове оскарження рішення про накладення штрафу.
Ми вважаємо, що наша комунікація відповідала вимогам закону, а вся суттєва інформація була надана споживачам. Оскарження рішення АМКУ в судовому порядку є нашим правом, яким ми скористаємося. Дослідження Ookla® є авторитетними, і їхнє використання для маркетингових тверджень — стандартна світова практика.
– повідомили в компанії.
Контекст
Раніше в мережі з’являлася неофіційна інформація про запуск 5G від “Київстар” у Києві, яка була спростована оператором. Нагадаємо, що пілотні зони 5G вже функціонують у Львові, Харкові та Бородянці.
Порада від АіФ UA:
Ця новина є важливою для всіх користувачів мобільного інтернету в Україні. Вона нагадує про важливість чесності та прозорості в рекламі, а також про права споживачів. Штраф для “Київстар” підкреслює, що навіть великі компанії повинні дотримуватися законодавства та не вводити клієнтів в оману. Споживачам варто уважно ставитися до рекламних обіцянок та перевіряти їхню достовірність, а також знати про можливість звернення до АМКУ у разі виявлення недобросовісної конкуренції.