Київтеплоенерго не включило вартість опалення в квитанції за січень 2026 року за час, коли послуга не надавалася через обстріли з боку агресора. Оплату за частину січня буде додано до рахунків за лютий, які надійдуть у березні.
У рахунках за січень 2026 року вартість централізованого обігріву для мешканців столиці не була розрахована за період, коли послуга фактично не надавалася. Про це проінформували у комунальній установі “Київтеплоенерго”, повідомляє УНН.
Деталі
У компанії нагадують, що через масовані атаки ворога об’єкти критичної інфраструктури Києва зазнали значних пошкоджень. Це призвело до перебоїв у функціонуванні системи теплопостачання міста. На час усунення аварійних ситуацій комунальні служби були змушені тимчасово припинити надання послуг обігріву та гарячого водопостачання для значної кількості споживачів.
З огляду на це, “Київтеплоенерго” не виставляло рахунки за обігрів у платіжках, які кияни отримали в лютому. Оплату за частину січня включать у рахунки за лютий, які надійдуть у березні. Розрахунки стосуватимуться виключно того відрізку січня, коли обігрів здійснювався стабільно і в повному обсязі – з початку місяця до першої атаки, що порушила роботу системи теплопостачання
– зазначено у повідомленні.
У “Київтеплоенерго” додали, що в лютому рахунки-повідомлення були доставлені споживачам з певною затримкою через потребу в нормативно-правовому врегулюванні процедури. Передусім через набуття чинності постановою Кабміну № 118 від 30 січня 2026 року щодо порядку проведення перерахунку вартості комунальних послуг за період їх ненадання або надання не в повному обсязі. Зараз всі форми платіжних документів, в тому числі паперові варіанти, доступні споживачам для здійснення оплати.
Також у компанії звернули увагу жителів будинків, які знаходяться в зоні обслуговування “Київтеплоенерго”, але не мають із ним прямих угод щодо надання послуг (наприклад, ОСББ, приватна компанія з обслуговування тощо) і яким поставляється теплова енергія: частина будинків отримала нарахування за залишок використаної у грудні теплової енергії. Нарахування за січень для зазначених житлових будинків відсутні для тарифної категорії “Населення”.
Мешканцям, які все ж таки сплатили за обігрів у рахунку за січень, наприклад через автоматичний платіж або як оплату за попередні періоди, сплачена сума буде зарахована як переплата
– підсумували в КП.