10 Серпня 2026 12:26 RSS Стрічка, Новини фармацевтики та фармації, Фармацевтика та фармація Поділитися
Державна служба України з лікарських засобів та контролю за наркотиками (Держлікслужба) у Вінницькій області акцентує увагу суб’єктів господарювання, які займаються роздрібною реалізацією медикаментів, на важливості забезпечення зручного доступу до аптечних закладів для осіб з інвалідністю та інших маломобільних верств населення.
Відповідна вимога закріплена п’ятим абзацом пункту 165 Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з виробництва, оптової та роздрібної торгівлі лікарськими засобами, а також їх імпорту (за винятком активних фармацевтичних субстанцій).
Зокрема, ліцензіат, який здійснює роздрібну торгівлю медикаментами, зобов’язаний забезпечити належні умови для безперешкодного доступу осіб з інвалідністю та інших груп населення зі зниженою мобільністю до приміщень аптечного закладу.
Відповідність приміщень встановленим нормам має бути документально підтверджена фахівцем, який проводить технічне обстеження будівель і споруд та володіє відповідним кваліфікаційним сертифікатом.
Основні критерії доступності будівель викладені у Державних будівельних нормах (ДБН) В.2.2-40:2018 «Інклюзивність будівель і споруд. Основні положення».
Якими мають бути інклюзивні зони обслуговування
Вимоги до організації зон обслуговування відвідувачів у громадських спорудах регламентуються, зокрема, пунктами 6.1.11 та 7.2 ДБН В.2.2-40:2018.
Ключовий принцип полягає в тому, що громадські будівлі та споруди повинні бути доступними для всіх верств населення, включаючи людей з інвалідністю та інших маломобільних груп.
При розробці проєктів таких об’єктів необхідно враховувати нормативи, визначені відповідними державними будівельними нормами, зокрема ДБН В.2.2-3, ДБН В.2.2-4, ДБН В.2.2-9, ДБН В.2.2-10, ДБН В.2.2-11, ДБН В.2.2-13, ДБН В.2.2-16, ДБН В.2.2-18, ДБН В.2.2-20, ДБН В.2.2-23, ДБН В.2.2-25, ДБН В.2.2-26 та ДБН В.2.2-41.
При цьому має бути гарантовано однаковий рівень доступності, комфорту, інформаційної насиченості та безпеки для людей з інвалідністю.
Якщо в аптеці передбачено кілька ідентичних місць або пристроїв для обслуговування відвідувачів, щонайменше 5% від їх загальної кількості, але в будь-якому разі не менше одного такого місця, має бути адаптовано для використання особами з інвалідністю.
До зон, доступних для всіх користувачів, належать місця безпосередньої взаємодії відвідувачів з персоналом та зони надання чи отримання послуг. Це стосується, зокрема, рецепцій, інформаційних стійок, реєстратур, касових пунктів, торговельних прилавків та аналогічних місць.
Нормативи для стійок, проходів та дверей
Для забезпечення доступного обслуговування рекомендується застосовувати стійки з двома рівнями робочої поверхні.
Перший рівень має бути розташований на висоті від 0,75 до 0,8 метра. Поруч слід передбачити простір, достатній для маневрування крісла колісного, з діаметром зони розвороту не менше 1,5 метра. Простір для ніг під стільницею повинен бути заввишки щонайменше 0,7 метра.
Другий рівень стійки бажано розміщувати на висоті від 0,95 до 1,1 метра.
Нижня кромка віконця, через яке відвідувачі отримують інформацію або послуги, не повинна перевищувати 1,1 метра від рівня підлоги.
Окремі вимоги встановлені також до ширини проходів. Доступи до меблів та різноманітного обладнання мають бути не менше 0,9 метра завширшки. Водночас для самостійного розвороту особи, яка користується кріслом колісним, потрібно передбачити зону діаметром щонайменше 1,5 метра.
Під час проведення капітального ремонту допускається зменшення ширини шляху руху в просвіті до 1,2 метра.
Ширина дверного прорізу повинна становити:
- щонайменше 0,9 метра — при новому будівництві;
- щонайменше 0,8 метра — під час капітального ремонту, реконструкції чи реставрації.
Доступність торговельної зони та інформації
Обладнання та меблі в торговельному залі повинні бути розташовані так, щоб забезпечити можливість обслуговування відвідувачів, які користуються кріслами колісними, милицями або ходунками, а також людей із вадами зору.
Особливу увагу слід приділити доступності інформації для відвідувачів з порушеннями зору.
У зручному для таких осіб місці та у легкосприйманому форматі має бути розміщено інформацію про розташування торговельних залів і секцій, асортимент лікарських засобів та інших товарів, цінники, а також контакти для зв’язку з адміністрацією аптечного закладу.
Таким чином, вимоги щодо безбар’єрності аптечних закладів охоплюють не лише фізичну можливість потрапити до приміщення, але й організацію всього процесу обслуговування — від входу до отримання необхідної інформації та здійснення покупки.
Підготував Євген Прохоренко,
за матеріалами www.dls.gov.ua
Бажаєте завжди бути в курсі останніх новин фармацевтичної галузі?
Тоді
Порада від АіФ UA:
Ця інформація є надзвичайно важливою для всіх, хто володіє аптечним бізнесом або планує його розпочати. Дотримання вимог щодо безбар’єрності не тільки є законодавчою нормою, але й свідчить про соціальну відповідальність бізнесу, підвищує лояльність клієнтів та розширює коло споживачів, забезпечуючи рівний доступ до необхідних медикаментів для всіх верств населення.