ЄС Тиск на Meta: Instagram та Facebook вимагають змінити стратегії залучення користувачів
Європейський Союз висунув компанії Meta серйозні звинувачення, стверджуючи, що її популярні соціальні мережі, Instagram та Facebook, порушують цифрові норми ЄС. Регулятори наполягають на впровадженні змін до функцій, які, на їхню думку, спеціально розроблені для утримання користувачів на платформах надмірно довго. Зокрема, йдеться про автоматичне відтворення відео та механізм нескінченної стрічки новин. Якщо Meta не прислухається до цих вимог, компанії загрожують значні фінансові санкції.
Детальний аналіз від Єврокомісії
Ці попередні висновки стали результатом дворічного розслідування, проведеного в межах Закону ЄС про цифрові послуги (DSA). Цей закон накладає на великі онлайн-платформи зобов’язання щодо активнішої боротьби з незаконним та шкідливим контентом.
Європейська комісія, яка виступає головним цифровим регулятором у ЄС, вважає, що Meta не провела належної оцінки ризиків, пов’язаних із кількома ключовими аспектами своїх платформ:
- Персоналізовані рекомендації контенту: Алгоритми, що постійно пропонують новий, схожий контент.
- Автоматичне відтворення відео: Відео, що запускаються без згоди користувача.
- Нескінченна стрічка: Постійне підвантаження нового контенту, що стимулює тривале перебування на платформі.
На думку Комісії, такі функції, як Reels та Stories у Facebook та Instagram, можуть сприяти надмірному або навіть компульсивному використанню соціальних мереж.
Критика заходів безпеки Meta
Регулятор також розкритикував заходи, вжиті Meta для зменшення цих ризиків. Зокрема, нагадування про необхідність зробити перерву легко ігноруються, а батьківські інструменти контролю вимагають значних зусиль, часу та технічних знань, що робить їх недостатньо ефективними.
Європейська комісія вимагає від Meta вжити наступних заходів:
- Вимкнути автоматичне відтворення відео за замовчуванням.
- Відмовитися від нескінченної стрічки.
- Запровадити обов’язкові та дієві перерви у використанні застосунків.
- Змінити алгоритми рекомендацій, щоб зменшити їхню орієнтацію на максимальне залучення користувачів.
Реакція Meta
Представник Meta, Бен Волтерс, заявив, що компанія від початку розслідування запровадила спеціальні акаунти для підлітків (Teen Accounts), які автоматично активують додаткові механізми захисту. Також батьки можуть блокувати доступ до Instagram у нічний час та обмежувати щоденний час користування застосунком до 15 хвилин.
Meta підтвердила, що продовжуватиме конструктивний діалог з європейськими регуляторами. Компанія матиме можливість надати свої пояснення до висунутих претензій, перш ніж Комісія ухвалить остаточне рішення. У разі підтвердження порушень, Meta може зіткнутися зі штрафом, що сягатиме до 6% її світового річного обороту.
Ці претензії ЄС до Meta значною мірою перегукуються зі звинуваченнями, висунутими TikTok у лютому цього року, коли регулятори також вимагали змін у механізмах, що стимулюють тривале використання застосунку.
Європейська комісія також окремо розслідує так званий “ефект кролячої нори” у Facebook та Instagram – ситуацію, коли алгоритми рекомендацій поступово затягують користувача до дедалі більшої кількості схожого контенту, спонукаючи його проводити на платформі значно більше часу.
Крім того, у квітні Комісія вже вимагала від Meta посилити заходи, які не дозволяють дітям молодше 13 років користуватися її соціальними мережами, попередивши про можливі штрафи у разі невиконання цих вимог.
Очікується, що найближчими тижнями будуть отримані висновки експертів, які можуть стати основою для запровадження загальноєвропейської заборони на використання соціальних мереж підлітками. Президентка Європейської комісії Урсула фон дер Ляєн, імовірно, оголосить відповідні пропозиції у своєму щорічному зверненні про стан Європейського Союзу у вересні.
Порада від АіФ UA:
Ці новини є важливими для всіх користувачів соціальних мереж, зокрема Instagram та Facebook. Вони свідчать про зростання уваги регуляторів до питань залежності від цифрових платформ та захисту користувачів, особливо молоді. Для українських користувачів це означає потенційні зміни у функціоналі популярних застосунків, які можуть зробити їх використання більш збалансованим та безпечним.