З 20 травня 2026 року в Україні набувають чинності нові правила щодо отримання електронних направлень до вузькопрофільних спеціалістів. Тепер для візиту до лікаря-спеціаліста пацієнтам обов’язково знадобиться електронне направлення від сімейного лікаря, яке буде підписуватися його особистим кваліфікованим електронним підписом (КЕП) безпосередньо під час консультації.
Як отримати направлення до лікаря-спеціаліста: детальний огляд
Відтепер, щоб потрапити на консультацію до більшості лікарів-спеціалістів, українцям необхідно спершу отримати електронне направлення від свого сімейного лікаря або педіатра. Запис до сімейного лікаря може здійснюватися різними зручними способами: через онлайн-платформи медичних сервісів, телефоном або ж особисто, звернувшись до реєстратури медичного закладу. На сторінках УНН ми детально розглянемо процес запису до сімейного лікаря та розберемося в актуальних змінах, що стосуються отримання електронних направлень.
Способи запису на прийом до лікаря
З моменту запровадження реформи системи охорони здоров’я в Україні у 2017 році, сімейний лікар або педіатр став ключовою ланкою для отримання направлення до вузькопрофільних спеціалістів, таких як кардіологи, хірурги, офтальмологи та інші. Якщо ви ще не уклали декларацію з сімейним лікарем, варто обрати того, хто вам найбільше підходить і має вільні місця. Саме цей лікар видає направлення до вузьких спеціалістів. Однак, є перелік лікарів, до яких можна звернутися напряму, без попереднього направлення: акушер-гінеколог, психіатр, стоматолог, нарколог та фтизіатр.
Для запису на прийом до лікаря доступні такі варіанти:
- Онлайн-запис: Багато медичних закладів пропонують зручну можливість онлайн-запису через власні вебсайти або спеціалізовані застосунки, як-от Health24 чи Helsi.
- Запис через реєстратуру або телефонний дзвінок: Ви можете зв’язатися з реєстратурою медичного закладу телефоном або ж особисто відвідати заклад для запису.
Як скористатися онлайн-записом до лікаря
Для того, щоб успішно записатися на прийом онлайн, виконайте наступні кроки:
- Перейдіть на сайт сервісу, наприклад, helsi.me.
- Оберіть місто, в якому ви маєте декларацію з сімейним лікарем.
- У пошуковому рядку введіть спеціальність потрібного вам лікаря.
- Виберіть лікаря, а також зручну для вас дату та час прийому.
- Пройдіть процедуру реєстрації: введіть номер мобільного телефону та дочекайтеся SMS-повідомлення з паролем для входу в систему. Цей пароль потрібно зберегти для майбутніх візитів на сайт. Після цього заповніть необхідні поля реєстраційної форми.
Якщо вам потрібно записати на прийом дитину, не забудьте додати її дані під час реєстрації.
Ви завжди можете скасувати запланований візит через особистий кабінет. В особистому кабінеті системи Helsi зберігається вся ваша персональна інформація та історія візитів. У розділі “Профіль” ви можете додати деталі про себе, що значно пришвидшить процес укладання декларації з сімейним лікарем у майбутньому.
Після першого відвідування поліклініки, інформація буде верифікована реєстратурою. Згодом у розділі “Візити” з’явиться ваша електронна медична картка із зазначенням діагнозів та призначень лікаря.
Важливо зазначити, що онлайн-запис доступний лише на найближчі два тижні. Якщо вам потрібно запланувати візит на пізнішу дату, це можна зробити лише за допомогою вашого лікаря.
Альтернатива: запис до лікарів телефоном
Якщо у вас немає можливості скористатися онлайн-записом, ви завжди можете зателефонувати до реєстратури відповідної амбулаторії. Вам допоможуть записатися до вашого сімейного лікаря, з яким укладена декларація. Назвіть оператору ваші особисті дані та бажану спеціальність лікаря. Якщо ж вам потрібен вузький спеціаліст, переконайтеся, що ви маєте електронне направлення від сімейного лікаря.
Також ви можете особисто завітати до реєстратури медичного закладу, щоб записатися офлайн. Там вам допоможуть обрати зручну дату для візиту до вашого сімейного лікаря.
Ключові зміни в оформленні електронних направлень
З 20 травня 2026 року в Україні відбудуться технічні оновлення правил роботи в Електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ).
Згідно з новими вимогами, кожне електронне направлення, рецепт або медичний запис має бути підписаний виключно кваліфікованим електронним підписом (КЕП) того медичного працівника, який безпосередньо надавав медичну допомогу пацієнту.
Важливою зміною є те, що тепер направлення оформлюватиметься лікарем виключно під час консультації – чи то очної, чи офіційно зареєстрованої телемедичної. Це означає, що медична сестра більше не зможе формувати електронне направлення, поки лікар проводить прийом іншого пацієнта.
Електронне направлення буде створюватися лікарем безпосередньо під час взаємодії з пацієнтом, після того, як медичний запис буде внесено до ЕСОЗ.
Для коректного оформлення електронного направлення, консультація повинна бути офіційно зареєстрована в ЕСОЗ, а медичний запис – внесений.
Нагадаємо, що перелік спеціалістів, до яких можна звернутися без попереднього направлення, залишається незмінним: акушер-гінеколог, психіатр, стоматолог, нарколог та фтизіатр.
Порада від АіФ UA:
Ця інформація є надзвичайно корисною для всіх українців, адже вона детально пояснює, як ефективно користуватися новими правилами системи електронних направлень. Знання про способи запису та майбутні зміни допоможе вам заощадити час та уникнути незручностей під час звернення за медичною допомогою.