В епоху соцмереж кожен раз, але спалахував ідеєю створити свою супер-цікаву сторінку, щоб через рік стати блогером-мільйонником. Сотні лайків та перепостів, тисячі передплатників щотижня, нескінченні смайлики в коментарях — звучить привабливо, правда?
З першого погляду зробити цікавий паблік простіше простого, навіть якщо немає досвіду в SMM: зареєструйся і поступово публікуй фото, меми, текстики та короткі відео. Вищої математики тут і справді немає. Але щоб на сторінку підписалися не лише 17 ваших друзів, а кілька сотень тисяч користувачів, важливо знати декілька базових принципів ведення сторінок у соціальних мережах.
Ось вони, 15 золотих порад для ефективного SMM будь-якого паблика!
Підготовка
Порада № 1. Визначте тему.
Пишіть про те, що добре знаєте та чим надихаєтеся. Сформулюйте тему чітко, в одному реченні. Чи не виходить? Подумайте і потім повертайтеся. Якщо писати про моду, а потім на емоціях запостити рецепти квашеної капусти або гіфки з котиками, вас не зрозуміють. Потрібно вибрати одну ключову тематику та три-п'ять допоміжних, які її доповнюють.
Порада №2. Займіть свою нішу.
Коли ви визначилися з темою, проаналізуйте щонайменше п'ять конкурентних сторінок. Подивіться який контент там публікують і як люди на нього реагують. Зрозумійте, що вам близько, які мікро-ніші вільні і займіть свою. Напевно, вже є тисяча сторінка про те, як вирощувати сукуленти або в'язати шкарпетки, але завжди можна подати тему по-новому, ваш досвід — унікальний.
Порада №3. Оформіть сторінку.
У соцмережах, як і скрізь, зустрічають по одязі — вірніше, по обкладинці. Де б не була ваша сторінка — у ВКонтакті, у Facebook, Instagram або Tumblr, важливо правильно її оформити. За профілем можна швидко зрозуміти, хто ви і навіщо ви тут. Придумайте назву, вкажіть, кому буде цікава сторінка, розкажіть, про що пишете (навіть якщо здається, що це очевидно), та додайте акуратне фото у профіль. Ще можна додати географічне розташування та посилання на сторінки в інших соцмережах.
Порада № 5. Вивчіть аудиторію.
Складіть докладний портрет ваших ідеальних передплатників – «суворий програміст Василь», «енергійна молода мама Даша» або «амбітна художниця-мандрівниця Тетяна» – і пишіть для них. Продумайте, що їм цікаво, на що вони від вас чекають і що точно не хочуть бачити.
Порада № 4. Поставте мету.
Коли ви зрозумієте, що сторінка успішна? Наприклад, коли її лайкне ваш кумир. Або коли вона матиме 100 тисяч передплатників і за одну промо-публікацію рекламодавці платитимуть $1000. Або коли Nike запросить вас у рекламну кампанію. Кожен має свій критерій успішності. Поставте мету і йдіть до неї. Але зациклюватися на цифрах та показниках не потрібно — головне, вести паблік із любов'ю та настроєм.
Контент
Порада № 6. Складіть план.
Люди підсвідомо більше довіряють тим, хто є послідовним. Не обов'язково публікувати пости тричі на день щодня, але ритм та сталість дуже важливі. Складіть у Google Таблицях загальний план публікацій на півроку, детальніший — на найближчий місяць, і максимально детальний — на цей тиждень. Натхнення – штука ненадійна, підстрахуйте себе.
Якщо у вас кілька сторінок у різних соцмережах і ви боїтеся забути щось опублікувати або просто хочете автоматизувати процес, користуйтеся сервісами — наприклад Buffer, Hootsuite або Amplifr. Можна протестувати кожен із них, щоб зрозуміти, що зручніше для вас.
Порада №7. Будьте корисним.
Особистий досвід та оригінальні погляди цінуються завжди, а соцмережі дозволяють ділитися ними у необмеженому обсязі. Якщо ви знаєте 101 рецепт яблучного пирога, непобиті туристичні маршрути або по-справжньому ефективні маски для проблемної шкіри – розкажіть про них світу. Це не означає, що кожен пост має бути інструкцією чи порадою, але мінімум третина контенту має бути прикладною.
Порада №8. Розповідайте історії.
Модний сьогодні «сторітлінг» – розповідь історій – з'явився не на рівному місці. Аудиторія найкраще реагує на цікаву розповідь про реальний досвід. Будьте щирими та відкритими. Будь-яка фальш зчитується на один раз. Розмовляйте з передплатниками простою мовою, ділитесь емоціями та висновками, які дійсно корисні та важливі.
Залишайтеся справжнім і не бійтеся емоцій. Додайте чіпляючі заголовки та смайлики, але не переборщіть.
Порада № 9. Шукайте натхнення довкола себе.
Коли здасться, що писати вже нема про що, згадайте золоту істину: з будь-якої події можна зробити цінну посаду. Смачно/несмачно нагодували у ресторані? Розкажіть чим. Вам нагрубіли у транспорті? Дайте пораду, як гідно реагувати у таких випадках. Подивилися цікавий фільм? Поділіться списком того, що вам сподобалося за останній місяць. Але такі пости мають перегукуватися із генеральною лінією сторінки.
Порада №10. Реагуйте на тренди.
У Мережі всі обговорюють важливу подію, а ви вирішили не вплутуватися в суперечки і не висловлювати свою думку… Іноді це виправданий підхід, але найчастіше ви втрачаєте можливість залучити аудиторію і по-справжньому захопити її чимось свіжим. Головне тут — дотримуватися зваженого підходу до будь-якої теми і бути відкритим до різних точок зору.
Не потрібно робити пост з кожним мемом «для галочки», але важливо стежити за тим, чим дихає ваша аудиторія.
Порада №11. Вибирайте якісні фото.
Якщо ведете корпоративну сторінку — показуйте будні офісу та творчий процес, а якщо пишете пости від себе — додавайте особисті ілюстрації. Фото можна зробити на телефон, а потім за пару хвилин підредагувати у додатку Aviary. Не варто публікувати розмиті знімки, хіба що мильна фотографія — частина концепції. Варто знайти трохи часу та розібратися, як зробити композицію небанальною, а фото якісним.
Порада № 12. Робіть соковиті картинки.
Стильний візуальний контент у тон сторінці – важливий елемент успіху. Якщо немає фото, придумайте інфографіку або листівку з написом і намалюйте їх у шаблоні графічного онлайн-сервісу. Дуже важливо, щоб композиція картинки була естетичною і текст на ній виглядав красиво, тому вибирайте графічні сервіси з підтримкою кирилиці, наприклад Crello. Величезний плюс таких інструментів у тому, що вони безкоштовні та швидкі. У графічного онлайн-редактора є ще одна перевага: з його допомогою легше дотримуватися візуального стилю сторінки, коли ви, наприклад, оновлюєте обкладинку під свята або робите ілюстрації для тематичних постів.
Просування
Порада № 13. Аналізуйте все.
Ніхто не назве повністю кращий час для публікації контенту. Дивіться, як ваші передплатники лайкають ранкові та вечірні пости, що дає більше охоплення, ніж люди діляться. Частіше відкривайте розділ зі статистикою сторінки і спостерігайте, як аудиторія реагує зменшення чи збільшення кількості постів. Сервіси автоматичного постінгу (Buffer, Hootsuite або Amplifr з ради №6) теж допомагають відстежувати результат.
Аналізувати потрібно й тематику: якщо зі зниження активності та лайків ви розумієте, що вона аудиторії набридла, шукайте нові акценти. Краще вчасно підправити курс, аніж розгубити передплатників.
Порада № 14. Розмовляйте з передплатниками.
Сторінка в соцмережі — не стенд із газетами «Правда» та «Известия» у 70-х. Спілкуйтеся з передплатниками в коментарях, влаштовуйте флешмоби зі своїм авторським хештегом, ділитесь фотографіями та цитатами користувачів (з посиланням на них, звичайно) та швидко відповідайте на особисті повідомлення.
Порада № 15. Об'єднуйтесь, але обережно.
Попросіть адміністраторів схожих на тематику пабліків вас порекомендувати – на подяку ви теж скажете про них пару теплих слів. Так ви обміняєтеся загальним ядром аудиторії, а читачі отримають удвічі більше цікавого контенту.
Іноді за згадування пабліків потрібно заплатити, і це вже є частиною бізнесу. А от якщо ви вирішите пустити до себе приховану рекламу того, чим самі не користуєтеся, читачі це відчують і втратять довіру до вас. Будьте вибірковими — довіру завоювати складно, а втратити легко.
***
У світі соцмереж немає межі успіху. Якщо ви цікавий, корисний і вмієте розважати, на вас підписуватимуться не гірше, ніж на «Кіноманію», Тіматі чи Кім Кардаш'ян. Головне, довести своїй аудиторії, що ви справді вмієте розважати, допомагати порадами та надихати.