Єврокомісія ініціювала офіційне слідство щодо Shein через підозри у порушенні європейських законів. Розслідування зачіпає реалізацію нелегальної продукції, а також структуру сервісу, що викликає залежність.
ЄС має намір відкрити офіційне розслідування стосовно китайського продавця Shein щодо можливих численних невідповідностей європейському законодавству, зокрема реалізацію секс-манекенів, що копіюють дітей, та зброї, повідомляє УНН, покликаючись на The Guardian.
Деталі
Європейська комісія у вівторок сповістила про початок розслідування після того, як минулого року скерувала запит до компанії, яка стрімко розвивається.
Високопоставлений представник ЄС також звернув увагу на відомості про реалізацію одягу, косметики та електронних виробів, які не узгоджуються з правом ЄС.
Слідство проаналізує три аспекти сервісу Shein, які викликали занепокоєння.
Окрім реалізації нелегальних продуктів, воно також дослідить “архітектуру сервісу, що надається Shein, яка викликає звикання”, — заявив член ЄС, — включаючи системи бонусних балів, гейміфікацію та заохочення, “які здатні створити ризик для психічного стану користувачів”.
Розслідування також вивчить системи рекомендацій Shein, які можуть перенасичувати клієнтів пропозиціями виробів для придбання.
“У нас є сумнів, що структура Shein не орієнтована на запобігання реалізації нелегальних продуктів”, – сказав представник у вівторок. “Нелегальні продукти? Їх там, як і раніше, достатньо, отже, ймовірно, щось працює невірно”.
Це друга перевірка, розпочата щодо дизайну онлайн-платформи роздрібної торгівлі, що викликає звикання, після аналогічного розслідування стосовно Temu наприкінці 2024 року.
ЄС також заявив, що системи рекомендацій Shein є незрозумілими і можуть не відповідати вимогам прозорості Закону ЄС про цифрові послуги (DSA).
Відповідно до положень, рекомендаційна система повинна “забезпечувати одну доступну альтернативу, яка не базується на профілюванні”. У ході попередньої перевірки ЄС з’ясував, що Shein лише “у досить загальному вигляді” пояснила, як функціонує її рекомендаційна система”.
Shein підкреслила, що серйозно сприймає свої зобов’язання відповідно до DSA і завжди повною мірою співпрацювала з Європейською комісією та Coimisiún na Meán – ірландським регулятором, який буде очолювати розслідування, – і буде продовжувати це робити. Компанія запевнила, що вжила заходів для зменшення шкоди.
“В останні декілька місяців ми продовжували суттєво інвестувати у заходи щодо посилення дотримання Закону про цифрові послуги (DSA). До них належать комплексні оцінки системних ризиків та механізми їх мінімізації, посилений захист неповнолітніх користувачів, а також безперервна робота над створенням наших сервісів таким чином, щоб забезпечити безпечний та надійний досвід для користувачів”, — підкреслила компанія Shein.
Додамо
Європейське слідство щодо Shein розпочалося через декілька місяців після того, як французький уряд відмовився від ініціативи повністю призупинити діяльність сервісів Shein на три місяці після виявлення на сайті незаконних виробів.
Французьке слідство розглядає законність продуктів, а не загальний підхід торгової платформи.
На слуханні у паризькому суді у грудні адвокат держави зазначив, що Shein повинна впровадити на своєму сайті засоби контролю, включаючи підтвердження віку та фільтрування, щоб запевнити, що неповнолітні не матимуть доступу до порнографічного змісту.
У листопаді французький уряд погрожував призупинити діяльність Shein на тлі скандалу, пов’язаного з реалізацією секс-манекенів, що копіюють дітей.
Оголошення пролунало у той момент, коли Shein відкрила свій перший фізичний магазин у Парижі, за присутності великої кількості поліцейських.
Представники ЄС підкреслили, що слідство повністю відокремлено від розслідувань у Франції та інших оцінок, які проводяться органами захисту прав споживачів щодо продуктів, що порушують національні правила торгових стандартів.
“Те, що трапилось у Франції, це лише частина пазлу, але ми оцінюємо структуру загалом. Ми не акцентуємо увагу лише на тому, що трапилось у Франції”, — сказав високопоставлений чиновник.
ЄС вперше надіслав запит на інформацію щодо того, чи відповідає платформа Закону про торгові стандарти (DSA), у квітні 2024 року. Тепер він дійшов висновку, що Shein вважає свої послуги низьким ризиком порушення законодавства ЄС. Однак ЄС стверджує, що Shein схильна до “високого ризику” реалізації виробів, що порушують закони ЄС.
Минулого року комісар ЄС з питань юстиції Майкл Макграт заявив, що він “вражений” токсичністю та небезпекою деяких виробів на Shein.
Він зазначив, що органи захисту прав споживачів виявили дитячі соски, які здатні спричинити задуху, одяг з хімічними компонентами, забороненими в ЄС, і такі предмети, як дитячі спортивні штани із зав’язками на поясі, які досить довгі, щоб становити небезпеку спіткнутися.
ЄС підкреслив, що Shein співпрацює з Європейською комісією, і нове слідство не означає, що сервіс зрештою буде заборонено, але блокування його продажів у Європі залишається “крайнім заходом”, якщо компанія не дотримуватиметься законів ЄС.